«النظام الآلي جعل بعض المعاملات يُنجز في دقائق»

شفيقة العوضي: قريباً… خدمة «أون لاين» لذوي الإعاقة

كشفت مدير عام الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة الدكتورة شفيقة العوضي عن قرب موعد إطلاق الهيئة لخدمة جديدة بعنوان «أون لاين لذوي الإعاقة»، مبينة ان الخدمة ستمكن هذه الفئة الغالية على قلوبنا من خلال اسم دخول وكلمة مرور خاصين بكل واحد منهم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني لتتبع الإجراءات ومعرفة إلى أين وصلت معاملته.

وقالت العوضي خلال لقائها عدداً من ممثلي جمعيات النفع العام المعنيين بذوي الإعاقة الخميس الماضي في مقر عام الهيئة، إن «خدمة الأون لاين ستكون مريحة لذوي الإعاقة وستتمتع بالسرية التامة بحيث لا يمكن لأي شخص الدخول إليها إلا عبر كلمة المرور الخاصة به ليتعرف على معلوماته فقط».

وأضافت أنه «بعد تطبيق الميكنة تم التخلص من غالبية السلبيات التي واجهت الهيئة ومراجعيها خلال الفترة الماضية، ويتم حالياً توفير الوقت والجهد في إنجاز المعاملات حتى أصبحت تتم مباشرة في أقل من 10 دقائق بعد تقليص الدورة المستندية وتطبيق نظام تتبع سير المعاملة لمعرفة إلى أين وصلت؟، وماذا تم بشأنها وتقليل المستندات المطلوبة نتيجة تطبيق الربط الآلي مع بعض الجهات الحكومية المعنية ومنع التلاعب أو التزوير نتيجة إحكام الرقابة».

وأوضحت أنه «بات من الممكن إجراء عمليات التسجيل أون لاين وإتمام الأرشفة الفورية لبعض الإجراءات فور تسلمها من الموظف وإدراج التوقيع الإلكتروني للمسؤولين مباشرة وإرسال رسائل قصيرة لذوي الإعاقة والمتابعة الفورية للإجراءات والتحكم في سيرها وتقليل الأخطاء وزيادة الدقة».

وذكرت العوضي أن «من بين الإجراءات التي أصبحت تتم في أقل من 24 ساعة بعد أن كانت تستغرق وقتاً طويلاً يصل إلى شهرين طلب تجديد شهادة إعاقة»، مشيرة إلى أن «النظام الآلي ساهم في الإسراع بإنجاز المعاملات بشكل ملحوظ حيث أصبحت هناك معاملات تنجز في دقائق وبعضها في ساعات ومعاملات قد تستغرق أسبوعاً»، كاشفة أنه بعد إتمام الربط الآلي مع كل الجهات الحكومية سيكون هناك تقدم جديد في مستقبل إنجاز المعاملات بالنسبة لذوي الإعاقة.

المصدر:

الراي