” مهارات الاتصال الفعّال” ..بقلم :أ. ايمان فاضل سيد إبراهيم

تعد مهارات الاتصال من المهارات الأساسية التي يجب على المدربين تنميتها عند المتدربين.
فالعملية التدريبية لا تقتصر على تقديم المعلومات والمعارف فقط بل تلعب دوراً مهماً في تنمية المهارات المختلفة لخلق جيل متحدث وواثق وقادر على المواجهة في شتى مجالات الحياة .
فمن واجبات المدرب اليوم توفير بيئة تعليمية وتدريبية داعمة ومشجعة للمتدربين من خلال حثهم على المشاركة والمناقشة الجماعية ، وتدريبهم على مهارة الاستماع والانصات للآخرين بفعالية ، بالاضافة الى تنمية وتطوير مهارتي الكتابة والقراءة لديهم ، وتشجيعهم على التحدث أمام الجمهور من خلال العروض التقديمية أمام زملائهم ، ولا يغفل المدرب عن دور الألعاب التدريبية والتعليمية في الفصل التدريبي لما لها من تأثير تفاعلي إيجابي ، كما أن استخدام الاتصال غير اللّفظي من خلال لغة الجسد وتعبيرات الوجه والايماءات يعزز العملية الاتصالية لخلق جيل قادر على التواصل الفعال مع المجتمع . ودمتم .

ا. ايمان فاضل سيد إبراهيم
عضو هيئة التدريب
المعهد العالي للخدمات الادارية