التدريب والتطوير : ما هو وكيفية ضمان نجاحه ..بقلم: أ.منال العتيبي

ما هو التدريب والتطوير

يعبر مصطلح التدريب والتطوير عن العملية التي يتم من خلالها تزويد الموظفين بالمعرفة والمهارات الجديدة التي يحتاجون إليها لأداء أعمالهم على نحو أفضل ولمساعدتك على تنمية الشركة

ما هو الهدف من عملية التدريب والتطوير

ينقسم التدريب والتطوير إلى ناحيتين تعزيز مهارات الموظفين ومعرفتهم وملائمة هذه الإمكانات بما يتناسب مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

يساعد التدريب الفاعل الأفراد على تحقيق أداء أفضل في أدوارهم الحالية بينما يعدهم التطوير للمسؤوليات المستقبلية والنمو المهني تساهم هتان العمليتان معا في زيادة الإنتاجية والرضا

الوظيفي وحصول المؤسسة على ميزة تنافسية. ما الفرق بين التدريب والتطوير؟

بما أن النمو الفعال للموظفين يتطلب مزيجا من التدريب والتطوير، يتم استخدام هذين المصطلحين معا. لكل من المصطلحين معنى مختلف ويتم تطبيقهما بأسلوب مختلف المدة في العادة يتكون برنامج التدريب من عملية تفاعلية قصيرة المدى تسعى إلى تزويد الموظفين

بمهارات جديدة التطوير يعتمد على إعداد الموظفين للأدوار والمهمات المستقبلية ولا يتعلق بالمهمات

الحالية.

التركيب عادة ما تكون برامج تدريب الموظفين منظمة بشكل جيد وذات أهداف واضحة. يشير التطوير إلى برامج أقل رسمية ويمكن أن يشمل مجموعة متنوعة من الأنشطة، بدءًا من الدورات والندوات وحتى التوجيه وتحسين المهارات والتدريب المشترك في الأقسام المختلفة.

التركيز التدريب موجه نحو المهارات، مع التركيز على مهارات محددة مطلوبة لأداء مهام محددة. يشير التطوير المهني إلى المزيد من البرامج الموجهة للأشخاص وعادة ما يهدف إلى تعزيز مهارات

أوسع، مثل القيادة وحل المشكلات. أنواع برامج تدريب الموظفين وتطويرهم

تنقسم برامج التدريب والتطوير إلى فئات وفقا لأهدافها ومناهجها والاحتياجات التي تلبيها تعرف ادناء على أكثر هذه الأنواع انتشارا

التعيين أو تأهيل الموظفين الجدد، بما يشمل الأنشطة التعليمية التي تتيح للموظفين الجدد التعلم عن مسؤوليات عملهم والتعرف على ثقافة الشركة وقيمها، وعمليات التشغيل الأساسية التدريب على الامتثال وهو برنامج رسمي يقوم يعمل على تعليم الموظفين عن القوانين وأنظمة

الصناعة ، والإجراءات اللازمة لتجنب المشكلات في مكان العمل يمكن أن يشمل التدريب على المبيعات استراتيجيات اتصال فعالة، وفهم منهجيات المبيعات، وإدارة العلاقات مع العملاء

يتضمن التدريب على المنتج المعرفة التقنية المتعلقة بمنتجات الشركة وميزاتها وقيمتها وحالات الاستخدام يساعد تدريب إعادة تشكيل مهارات الموظفين على الانتقال إلى دور وظيفي آخر.

كيفية بناء برنامج التدريب وتطوير الموظفين يتطلب تنفيذ برنامج التدريب والتطوير الفعال التخطيط والتنفيذ والتقييم بدقة فيما يلي دليل

يمكنك اتباعة لتطوير وتدريب الموظفين بأسلوب فعال

برنامج تدر سر وتطوير الموظفين الخطوة .. تحليل احتياجات التدريب والتطوير

يهدف تحليل الاحتياجات التدريبية إلى التعرف على المهارات والمعرفة والقدرات التي يمتلكها الموظفون حاليا ومقارنتها بالمهارات التي يحتاجونها لأداء عملهم بفاعلية تعرف على ما يمكن أن يساعدك على اكتشاف المجالات التي يحتاج فيها الموظفون إلى التحسين

الخطوق 2 وضيع أهداف تعليمية واضحة.

استخدم الاحتياجات التدريبية التي قمت بتعريفها لتحديد ما تتوقعه من مبادرة تدريب وتطوير الموارد البشرية تعمل هذه الأهداف بمثابة خريطة طريق لكل من المحتوى وتقييم برنامج التدريب

والتطوير الخاص بك.

الخطوة 3 اختر أساليب التدريبي

بالاستناد إلى أهداف التدريب والتطوير الخاصة بك اختر أساليب التدريب المناسبة ومناهج التطوير المناسبة لاختيار الصيغ الأفضل، خذ بعين الاعتبار الجمهور (من حيث أساليب التعلم ومستويات المهارة والموارد المتوفرة مثل الميزانية والوقت والتكنولوجيا.

الخطرة 4 اختبار الأدوات والموارد المناسبة . وفقا للصيغ التي تختارها، ستحتاج إلى استكشاف الأدوات والموارد اللازمة لتطوير برنامج التدريب والتطوير وتشغيله بسلاسة.

عندما تكون المواد جاهزة، فإن الطريقة الأكثر فاعلية لتوصيلها للموظفين تكون من خلال نظام إدارة التعلم. يمكنك من خلال نظام إدارة التعلم تنظيم جميع برامج التدريب والتطوير الخاصة بك الخطوق تجربي البرنامج

بسهولة وتعيينها للموظفين

قبل إطلاق البرنامج الكامل، قم بتشغيل نسخة تجريبية مع مجموعة صغيرة لتحديد الفجوات ومجالات التحسين أجمع تعليقات المدربين والمشاركين حول المنهج الدراسي وسهولة استخدام النظام الرئيس وفاعليته في تحقيق أهداف التعلم استند إلى هذه التعليقات في تحسين البرنامج قبل التنفيذ على نطاق واسع.

أ. منال العتيبي

المعهد العالي للخدمات الإدارية