د. حسن الفجام للإدارات والأقسام في “التطبيقي” ضرورة الرد على استفسارات وشكاوى الأمانة العامة لمجلس الوزراء في موعد أقصاه 5 أيام

أي تأخر في الرد يضع المسؤول عن ذلك في دائرة المساءلة القانونية

أكد أهمية متابعة منصة “تواصل” بشكل يومي من قبل الفريق المسؤول عن الرد

#أكاديميا | #التطبيقي – خاص

شدد مدير عام الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب د. حسن الفجام على ضرورة الرد على استسفسارات وشكاوى الأمانة العامة للمجلس الوزراء عبر منصة “تواصل”
وقال الفجام في تعميم أصدره إلى الإدارات والأقسام المختصة في “التطبيقي”، حصلت أكاديميا على نسخة منه “: أنه وبشأن تعميم الأمانة العامة لمجلس الوزراء رقم 15330 بتاريخ 2023/12/14 وبناء على توجيهات سمو رئيس مجلس الوزراء بضرورة التعامل مع منصة “تواصل” ومراجعة الإجراءات بالجهات الحكومية التابعة للوزير للنظر في الشكاوى التي تقدم من المواطنين ومراجعة الفرق المشكلة بالجهة، يرجى التقيد بالضوابط التالية:
أولا: متابعة المنصة بشكل يومي من قبل الفريق المسؤول عن الرد.
ثانيا: التعميم على الادارات والأقسام المختصة على سرعة التجاوب مع الفريق المفوض في الرد على شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين على المنصة في موعد أقصاه 5 أيام عمل من استلام الشكوى.
وأشار الفجام إلى أنه وفي حال تعذر ذلك يتوجب على القسم أو الادارة المختصة طلب تمديد للفترة مع ذكر السبب.
وشدد على ضرورة ان أي تأخير في الرد يضع المسؤول عن ذلك في دائرة المساءلة القانونية، لذا يرجى الالتزام بالضوابط تجنبا للإضرار بكفاءة أداء الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب وحفاظا على المصلحة العامة.