أ. منيرة الجاسر تكتب: أنماط الطلبة المختلفه و اساليب التعامل معهم
اولا : الشخصية المعارضة :
خصائصه :
– لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثرا سيئا لديهم .
– يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبيا في طرح وجهات نظره .
– تقليدي ولا تغريه الأفكار الجديدة ويصعب حثه على ذلك.
كيف تتعامل معه :
– تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته .
– عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة .
– قدم أفكارك الجديدة له بالتدريج .
ثانيا : الشخصية العدوانية :
خصائصه :
– عدواني و يثير المشاكل .
– يمكن إثارته بسهولة.
– يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه.
كيف تتعامل معه :
– حافظ على هدوئك معه ولا تنفعل.
– لا تأخذ كلامه على أنه يمس شخصيتك.
– استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة.
ثالثا : مدعي المعرفة :
خصائصه :
– لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائما اعتراضه.
– متعالٍ و يحب السيطرة الكلامية و يميل للسخرية.
– عنيد متمسك برأيه.
كيف تتعامل معه :
– امسك أعصابك وحافظ على هدوئك.
– تقبل تعليقاته ولكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك.
– اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة.
رابعا : الثرثار :
خصائصه :
– كثير الكلام ويتحدث عن كل شيء.
– يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث.
– واسع الخيال ليثبت وجهة نظره.
كيف تتعامل معه :
– قاطعه في منتصف حديثه.
– أثبت له أهمية الوقت وحرصك عليه.
– أشعره بأنك غير مرتاح لأحاديثه وذلك بالنظر للوقت.
إعداد| أ. منيرة الجاسر
عضو هيئة تدريب
المعهد العالي للخدمات الادارية
